Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Asistent služeb
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Asistenta služeb, který bude klíčovým členem našeho týmu, zajišťujícím vysokou úroveň podpory a spokojenosti zákazníků. Vaším úkolem bude komunikovat se zákazníky, řešit jejich požadavky a poskytovat informace o našich službách. Budete spolupracovat s různými odděleními, abyste zajistili hladký průběh služeb a pomohli zlepšovat zákaznickou zkušenost. Tento pracovník musí být schopen rychle reagovat na potřeby zákazníků, efektivně řešit problémy a udržovat profesionální přístup v každé situaci. Požadujeme dobré komunikační schopnosti, schopnost práce v týmu a orientaci na detail. Nabízíme příležitost pracovat v dynamickém prostředí s možností profesního růstu a rozvoje dovedností v oblasti zákaznické podpory a služeb.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytovat zákaznickou podporu a informace o službách.
- Řešit dotazy a stížnosti zákazníků efektivně a profesionálně.
- Spolupracovat s ostatními odděleními pro zajištění kvalitních služeb.
- Spravovat dokumentaci a záznamy o zákaznických interakcích.
- Pomáhat při školení nových zaměstnanců v oblasti zákaznického servisu.
- Aktivně přispívat ke zlepšování procesů a služeb společnosti.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační schopnosti v češtině.
- Schopnost řešit problémy a pracovat pod tlakem.
- Zkušenosti s prací v zákaznickém servisu výhodou.
- Znalost práce s počítačem a kancelářskými aplikacemi.
- Přátelský a profesionální přístup k zákazníkům.
- Schopnost týmové spolupráce a flexibilita.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v zákaznickém servisu?
- Jak byste řešil/a nespokojeného zákazníka?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké technologie nebo software jste používal/a při předchozí práci?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
